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Chefe de Atendimento

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

Atuar de forma assertiva na gestão da equipe, engajando-os na busca dos resultados e atingimento das metas estabelecidas pelo regional.

Buscamos um perfil que tenha:

  • Gestão de Equipe
  • Resiliência                             
  • Foco em Resultados                                                                                                                     
  • Gestão de Conflitos                    
  • Proatividade                           
  • Capacidade de argumentação e persuasão

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar a equipe de Atendentes para oferta de produtos e serviços financeiros para os clientes da loja;
  • Realizar a gestão diária dos indicadores de resultado dos produtos e serviços financeiros comercializados;
  • Garantir o atingimento das metas diárias e mensais estabelecidas;
  • Orientar a equipe de Atendentes quanto aos procedimentos a serem adotados, verificando e analisando os resultados atingidos, bem como a qualidade dos serviços prestados;
  • Buscar novas estratégias comerciais para despertar o interesse dos clientes pelos produtos;
  • Garantir a aplicação das políticas, processos, nível de atendimento e padrões esperados pela companhia;
  • Orientar a equipe a garantir a oferta do produto mais adequado ao cliente e a fidelização do mesmo;
  • Selecionar e treinar novos colaboradores de sua equipe;
  • Garantir a integração dos colaboradores na loja e na função;
  • Responsável pelo engajamento da equipe e controle do turnover;
  • Desenvolver e motivar a equipe a fim de manter os resultados e o controle de turnover de seu setor;

Requisitos e qualificações

Formação: Desejável Ensino Superior

Faixa Etária: Acima de 25 anos

Conhecimentos: Conhecimento Intermediário em Informática

Experiência: Sólida experiência com gestão de equipe de vendas e de produtos e serviços financeiro.

Gestão de Equipe de vendas (não precisa ser só de cartões e serviços financeiros) pode ser de vendas de celular, chips (mais que trabalhe com RV, bom relacionamento Interpessoal (por conta da gestão compartilhada) e que tenha MUITA energia 

Informações adicionais

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência Odontológica
  • Refeição no local de Trabalho
  • Extensão da Licença Maternidade
  • Enxoval do Bebê
  • Cartão Mamãe
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Cartão Multicheque
  • Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras, desconto de até R$350 para compra de óculos e lente de contato, desconto para compra de aparelhos corretivos e custo zero para colaborador e dependentes para conclusão do Ensino Fundamental e Médio – formato EAD)
  • Plano de Carreira

#VemserAssaí

Hey, você!


Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 49 anos de tradição, que está em expansão acelerada e é uma das Marcas Mais Valiosas do Brasil, segundo a Interbrand?


Mas primeiro, deixa a gente se apresentar: somos o Assaí Atacadista e estamos em busca de profissionais como você! Queremos fortalecer ainda mais o nosso timaço, composto por cerca de 80 mil colaboradores(as), distribuídos por nossos escritórios, CDs e mais de 280 lojas.


É muita coisa, não é mesmo? Mas pode ter certeza de que aqui nós olhamos para cada pessoa, enxergando e valorizando suas particularidades e respeitando as diferenças, pois acreditamos no poder da Diversidade e da Inclusão!


Essa á uma frente muito importante para nós e, por isso, somos signatários da Iniciativa Empresarial pela Igualdade Racial e, desde 2020 aderimos o Selo “Sim a Igualdade Racial”, além de outros compromissos como Movimento Mulher 360, Princípios de Empoderamento da Mulher da ONU (WEPs), Coalizão de Enfrentamento da violência contra mulheres e meninas, Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+ e Rede Empresarial pela Igualdade Social, que fortalecem nossas ações e impactam para gerar transformações na sociedade.


Fazemos questão de promover, dia a dia, um ambiente onde todos e todas se sintam bem e felizes, e não é à toa que o principal valor da nossa cultura é o ‘Cuidado com a Nossa Gente’. Por isso também, estamos entre as Melhores Empresas para Trabalhar do Varejo, segundo o ranking da GPTW.


Ficou com vontade de fazer parte desse time? Uma coisa a gente garante: o que não falta por aqui é ‘Paixão pelo que fazemos’, e você vai sentir isso em cada etapa do nosso negócio, na entrega e na dedicação de todas as nossas pessoas. Simplesmente, porque Ser Assaí é Assim.


#VEMSERASSAÍ você também!



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