Analista Suporte Técnico Sr

Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista Suporte Técnico Sr., também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.

Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país, que também carrega uma das Marcas Mais Valiosas? E com o nosso processo de expansão acelerado estamos crescendo e trazendo cada vez mais pessoas para fazerem parte do nosso time.

Afinal, o crescimento do nosso negócio significa o crescimento da Nossa Gente.

#vemSerAssaí

• Fornecer orientação sobre instalações, atualizações e configurações de software de modo avançado;
• Colaborar com equipes de suporte de 1º e 2º níveis para garantir a resolução de problemas e a satisfação do cliente;
• Suporte a ambientes Microsoft, Itunes, IOS, JIRA;
• Fornecer soluções oportunas e eficazes para problemas técnicos com base em diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas;
• Manter registro detalhado e preciso das interações, problemas e resoluções dos clientes no sistema de tickets (Service Now);print;
• Solucionar problemas relacionados a aplicativos, sistemas operacionais (Windows e Linux);
• Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento de bases de conhecimento internas;
• Senso de dono, buscar as soluções, propor melhorias e compartilhar idéias.

• Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Excel avançado;
• Ambiente Microsoft (obrigatório);
• Gestão de licenças (obrigatório);
• Homologação Softwares (obrigatório);
• Criação de Scripts (obrigatório);
• Gestão de Telefonia Móvel (obrigatório);
• Ambiente Linux (desejável);
• Certificação Itil (desejável);
• Certificação Microsoft (desejável).

BENEFÍCIOS:

🩺 Assistência Médica e Odontológica

💳 Cartão Cesta Básica

🍴 Refeição no local de trabalho

👩‍🍼 Extensão da Licença Maternidade

👶 Enxoval do Bebê

🚌 Vale Transporte

🏋️‍♀️🏋️‍♂️ Parcerias com academias Gympass e TotalPass

🚗 Estacionamento gratuito nas dependências do Shopping

📈 Plano de Carreira

E muito mais!

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Universidade Assaí que oferece cursos online que abrangem todos os cargos;

Programa de Gestao de Carreiras do Assaí para os colaboradores;

Processo de Seleção Interna para que os colabores possam ocupar outros cargos e/ou em outras áreas do Assaí

LOCAL DE TRABALHO: Avenida Aricanduva, 5.555 – Matriz Assaí Atacadista

• Todos os nossos processos seletivos são totalmente online;
• O Assaí tem acessibilidade para Pessoa com Deficiência

Hey, você! 👋

Já pensou em trabalhar em uma empresa brasileira com mais de 50 anos de história, que cresce junto com o país e segue em constante evolução?

Somos o Assaí, a maior e mais presente empresa brasileira do varejo alimentar e também a marca mais valiosa do setor no país, segundo rankings como Interbrand, Brand Finance e TM20/InfoMoney, que avaliam a força, relevância e o valor das marcas no mercado.

Somos mais de 90 mil pessoas, presentes em mais de 310 lojas, escritórios e centros de distribuição em 24 estados e no Distrito Federal. Atendemos mais de 40 milhões de clientes todos os meses, sempre com o cliente no centro das nossas decisões, combinando preço baixo, variedade e proximidade.

Nossa história começou em São Paulo, com um propósito claro: vender alimentos a preço baixo. Desde então, evoluímos com o Brasil, falando a língua dos nossos clientes e refletindo a diversidade que é a cara do país.

Aqui, acreditamos que são as pessoas que fazem tudo acontecer. Por isso, investimos continuamente no desenvolvimento da Nossa Gente e na construção de um ambiente diverso, inclusivo e respeitoso, onde cada pessoa pode ser quem é e crescer com a gente.

Também assumimos compromissos públicos com a equidade racial, de gênero e social, participando de iniciativas como o Sim à Igualdade Racial, o Movimento Mulher 360 e os Princípios de Empoderamento das Mulheres da ONU (WEPs), além de ações voltadas à diversidade LGBTI+, inclusão social e apoio a pessoas refugiadas.

Seguimos evoluindo todos os dias, com pessoas e tecnologia, para construir uma experiência cada vez mais simples, acessível e eficiente para quem compra e para quem trabalha com a gente.

Se você busca um lugar para crescer, aprender e fazer a diferença todos os dias, o seu espaço pode ser aqui.

#VemSerAssaí 💙